Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Tư vấn và thiết kế máy móc
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn và thiết kế các giải pháp máy móc tùy chỉnh, phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng, từ máy cắt laser đến máy khắc và bộ định tuyến CNC.
Tư vấn lựa chọn sản phẩm
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sản xuất, ngân sách và yêu cầu kỹ thuật. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phân tích các nhu cầu cụ thể và đề xuất các giải pháp tối ưu.
Lắp đặt và hướng dẫn vận hành
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi, đảm bảo máy móc hoạt động đúng cách và an toàn. Đồng thời, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách vận hành máy, từ những thao tác cơ bản đến các kỹ thuật nâng cao.
Bảo trì và sửa chữa
AccTek cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ để đảm bảo máy móc luôn hoạt động ổn định. Khi xảy ra sự cố, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, giúp khách hàng giảm thiểu thời gian dừng máy và tối ưu hóa hiệu suất sản xuất.
Đào tạo kỹ thuật
Chúng tôi tổ chức các khóa đào tạo kỹ thuật cho nhân viên của khách hàng, giúp họ nắm vững các kỹ năng sử dụng máy móc và phần mềm đi kèm, cũng như các kỹ năng bảo trì cơ bản.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email hoặc truy cập từ xa. Chúng tôi cam kết cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả cho mọi vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải.